Dhaka 360
Monday - December 09, 2024
Dhaka 360Monday - December 09, 2024
Lemigas telah menegaskan bahwa Pertamax telah memenuhi semua spesifikasi teknis yang ditentukan oleh Direktorat Jenderal Migas Kementerian ESDM. Di sisi lain, Pertamina telah berjanji untuk terus menjaga kualitas BBM dan bermitra dengan pihak-pihak yang berkompeten untuk menyelesaikan investigasi terkait masalah ini.
"Kami telah menerima konfirmasi dari Lemigas bahwa Pertamax on spec telah mematuhi ketentuan Dirjen Migas. Saya ingin menegaskan kepada masyarakat bahwa kualitas Pertamax dapat diandalkan," kata Heppy Wulansari dalam keterangan tertulisnya pada Rabu.
Heppy mengonfirmasi bahwa mereka sedang meninjau lebih lanjut tentang laporan masalah mesin yang dialami beberapa kendaraan di lokasi tertentu. Katanya, peninjauan ini melibatkan LAPI ITB untuk memahami faktor-faktor yang berpengaruh terhadap gangguan mesin pada merek dan jenis kendaraan tertentu.
"Kendala mesin ini tampaknya hanya berlaku untuk merek dan jenis kendaraan tertentu dan di lokasi-lokasi tertentu, jadi kami masih melakukan kajian untuk memahami detail penyebab masalah pada mesin-mesin kendaraan di lokasi-lokasi tersebut," ujar Heppy.
"Menanggapi laporan dari konsumen, Pertamina Patra Niaga langsung mengambil sampel di SPBU tempat konsumen mengisi bahan bakar dan sampel BBM dari kendaraan yang mengalami masalah. Sampel-sampel ini selanjutnya dikirim ke Lemigas untuk pengujian lebih lanjut," tambahnya.
"Sebagai bagian dari Pertamina, kami terus memantau kualitas BBM dan bertanggung jawab atas produk yang kami salurkan. Kami berkomitmen untuk selalu menyediakan kualitas terbaik untuk konsumen kami dan tidak akan ragu untuk melakukan evaluasi jika diperlukan," jelas Heppy.
Pertamina memberikan anjuran kepada konsumen untuk selalu memilih bahan bakar sesuai spesifikasi kendaraan dan rutin melakukan perawatan di bengkel resmi agar performa mesin kendaraan tetap terjaga.
"Saya menghimbau konsumen yang mempunyai pertanyaan atau butuh informasi lebih lanjut untuk segera menghubungi Pertamina Call Center di 135," sambung Heppy.
Upaya berkelanjutan Pertamina Patra Niaga dalam memberikan layanan terbaik bagi konsumen tercermin melalui komitmennya dalam menjaga kualitas BBM.
Pertamina Patra Niaga terus memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap produk mereka melalui respons yang cepat terhadap keluhan dan kerjasama dengan berbagai pihak.
