Menurut penegasan dari Lemigas, Pertamax telah mematuhi semua spesifikasi teknis yang ditetapkan oleh Direktorat Jenderal Migas Kementerian ESDM. Sementara itu, Pertamina menyatakan komitmennya untuk terus memantau kualitas BBM dan bekerja sama dengan pihak-pihak terkait untuk menuntaskan investigasi masalah yang ada.

Heppy Wulansari dalam keterangan tertulisnya menyatakan, "Lemigas telah menguji dan menegaskan bahwa Pertamax on spec telah memenuhi semua persyaratan yang ditetapkan oleh Dirjen Migas. Masyarakat seharusnya merasa aman dan yakin dengan kualitas Pertamax."

Dalam kaitannya dengan laporan kendala mesin yang terjadi pada beberapa kendaraan di tempat tertentu, Heppy menegaskan bahwa mereka sedang mencari tahu penyebabnya lebih lanjut. Menurutnya, penelitian ini dilakukan bersama LAPI ITB untuk memahami faktor-faktor yang berkontribusi terhadap gangguan mesin pada jenis dan merek kendaraan tertentu.

"Kami sedang dalam proses kajian, mengingat kendala mesin hanya terjadi pada merek dan jenis kendaraan tertentu serta di beberapa lokasi tertentu. Kami perlu memahami detail penyebab gangguan ini pada mesin-mesin kendaraan di lokasi-lokasi tersebut," tambahnya, Heppy.

"Begitu mendapat laporan dari konsumen, Pertamina Patra Niaga langsung melakukan tindakan dengan mengambil sampel di SPBU asal pengisian dan sampel BBM dari kendaraan yang bermasalah. Sampel tersebut kemudian dikirim ke Lemigas untuk analisis lebih lanjut," katanya.

"Dengan berkomitmen memastikan kualitas yang terbaik bagi konsumen kami, Pertamina akan terus memantau kualitas BBM dan bertanggung jawab terhadap produk yang kami salurkan. Kami tidak akan ragu untuk melakukan evaluasi jika diperlukan," tambahnya, Heppy.